ข้อตกลงการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

ข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล (“ข้อตกลงนี้”) เป็นส่วนหนึ่งของนโยบายความเป็นส่วนตัวของบริษัท สมาร์ท ไฟน์เดอร์ จำกัด และข้อกำหนดและเงื่อนไขที่ https://soraso.net/th/addendum/ (“ข้อตกลงหลัก”) ข้อตกลงนี้ครอบคลุมการดำเนินงานของ https://soraso.net/th/ (“เว็บไซต์”) และบริการป้ายขาวที่ดำเนินการในนามของบุคคลภายนอก (“ลูกค้า”) เกี่ยวกับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

ข้อตกลงนี้ใช้เมื่อบริษัท สมาร์ท ไฟน์เดอร์ จำกัด ประมวลผลข้อมูลของลูกค้าและผู้ใช้ที่อยู่ภายใต้กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล ในนามของลูกค้าในฐานะผู้ประมวลผลข้อมูล ขณะให้บริการตามข้อตกลงหลัก

1. คำนิยาม

• ผู้ใช้บัญชี (Account Users): บุคคลที่เข้าถึงหรือใช้บริการผ่านบัญชีลูกค้า
• Soraso: บริษัท สมาร์ท ไฟน์เดอร์ จำกัด
• ข้อมูลลูกค้า (Customer Data): ข้อมูลส่วนบุคคลที่บริษัทประมวลผลในฐานะผู้ประมวลผลข้อมูล
• ผู้ควบคุมข้อมูล (Data Controller): บุคคลหรือนิติบุคคลที่กำหนดวัตถุประสงค์และวิธีการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล ลูกค้าเป็นผู้ควบคุมข้อมูล
• ผู้ประมวลผลข้อมูล (Data Processor): บริษัท สมาร์ท ไฟน์เดอร์ จำกัด ประมวลผลข้อมูลตาม PDPA ในนามลูกค้า
• กฎหมายคุ้มครองข้อมูล (Data Protection Laws): พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) และ GDPR (ถ้ามีผลบังคับ)
• ข้อมูลส่วนบุคคล (Personal Data): มีความหมายตามที่กฎหมายคุ้มครองข้อมูลกำหนด
• คำร้อง (Request): คำร้องจากเจ้าของข้อมูลเพื่อใช้สิทธิภายใต้กฎหมายคุ้มครองข้อมูล
• บริการ (Service): ซอฟต์แวร์ Soraso และแอปพลิเคชันสำหรับการจัดการโรงแรม ระบบอีคอมเมิร์ซ และ POS
• ผู้ประมวลผลย่อย (Sub-processor): ผู้ประมวลผลข้อมูลที่ Soraso จ้างเพื่อช่วยในการให้บริการ

2. การประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล

• บทบาท: ลูกค้าเป็นผู้ควบคุมข้อมูล Soraso เป็นผู้ประมวลผลตามคำสั่งลูกค้า
• ความรับผิดชอบของลูกค้า: ปฏิบัติตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูล จัดทำนโยบายความเป็นส่วนตัว แจ้งและขอความยินยอมให้ถูกต้อง รับผิดชอบความถูกต้องและความชอบด้วยกฎหมายของข้อมูล
• ความรับผิดชอบของ Soraso: ประมวลผลข้อมูลเฉพาะตามคำสั่งลูกค้า รวมถึงการกระทำของผู้ใช้บัญชี

รายละเอียดการประมวลผล

• หัวข้อ: ข้อมูลลูกค้า
• ระยะเวลา: จนกว่าสัญญาจะสิ้นสุด
• วัตถุประสงค์: การให้บริการตามข้อตกลง
• ลักษณะการประมวลผล: ซอฟต์แวร์และเว็บแอปพลิเคชันจัดการโรงแรม ระบบจอง การชำระเงิน แอปมือถือ
• เจ้าของข้อมูล: ผู้ใช้บัญชี และผู้ใช้ปลายทาง (End Users)
• ข้อมูลที่ประมวลผล:
  • ผู้ใช้บัญชี: ข้อมูลเข้าสู่ระบบ ชื่อ โทรศัพท์ อีเมล เว็บไซต์ ที่อยู่ ข้อมูลชำระเงิน IP URL
  • ผู้ใช้ปลายทาง: ชื่อ เบอร์โทร อีเมล ตัวระบุออนไลน์ ข้อมูลตำแหน่ง
• แหล่งข้อมูล: ฐานข้อมูล Soraso หรือเซิร์ฟเวอร์ของลูกค้า

3. คำร้องขอข้อมูล

• ลูกค้าสามารถใช้เครื่องมือในระบบเพื่อดึง แก้ไข ลบ หรือจำกัดข้อมูล
• Soraso จะช่วยเหลือตามสมควร หากลูกค้าต้องตอบคำร้องจากเจ้าของข้อมูลหรือหน่วยงานกำกับดูแล
• Soraso จะไม่ตอบคำร้องโดยตรง เว้นแต่มีคำสั่งทางกฎหมาย
• Soraso จะไม่ขายหรือเปิดเผยข้อมูลลูกค้า
• คำร้องจากหน่วยงานรัฐ: Soraso จะพยายามให้หน่วยงานติดต่อโดยตรงกับลูกค้า หากต้องเปิดเผย Soraso จะแจ้งลูกค้า เว้นแต่กฎหมายห้าม

ข้อมูลติดต่อสำหรับคำร้อง
อีเมล: smartcenter@smartfinder.asia
ผู้ติดต่อ: Irin Somboon

4. ผู้ประมวลผลย่อยและพันธมิตร

• Soraso อาจว่าจ้างผู้ประมวลผลย่อย โดยเข้าถึงข้อมูลเท่าที่จำเป็น ไม่มีการนำไปใช้เพื่อการโฆษณา
• ลูกค้าจะได้รับการแจ้งหากมีการเพิ่ม/ลบผู้ประมวลผลย่อย และสามารถคัดค้านได้ภายใน 14 วัน

5. ความสัมพันธ์กับข้อตกลงหลัก

• ข้อตกลงหลักยังมีผลบังคับ หากมีความขัดแย้ง ข้อตกลงนี้ถือเป็นที่สุด
• ข้อเรียกร้อง: เป็นไปตามข้อจำกัดความรับผิดในข้อตกลงหลัก
• บุคคลภายนอก: ไม่มีสิทธิ์บังคับใช้ข้อตกลงนี้
• กฎหมายที่ใช้บังคับ: ตามข้อตกลงหลัก เว้นแต่กฎหมายกำหนดเป็นอย่างอื่น

6. ผลทางกฎหมาย

ข้อตกลงนี้มีผลบังคับเมื่อคู่สัญญาลงนามตามที่ระบุ

7. การอัปเดตประจำปี

นโยบายความเป็นส่วนตัวและข้อตกลงนี้จะได้รับการปรับปรุงทุกปี

---

การรับรองโดยลูกค้า
ชื่อลูกค้า: ____________________
ลายเซ็น: ____________________
วันที่: ____________________

Soraso (บริษัท สมาร์ท ไฟน์เดอร์ จำกัด)
ลายเซ็น: ____________________
ชื่อ: ____________________
ตำแหน่ง: ____________________
วันที่: ____________________

---