เปลี่ยนการจัดการโรงแรมให้ง่าย สะดวก และรวดเร็วด้วย Soraso ที่ De Malee Villa Krabi

เมื่อ De Malee Villa Krabi โรงแรมบูติกที่โดดเด่นเรื่องความเป็นส่วนตัว ต้องการเปลี่ยนแปลงระบบบริหารจัดการจากเดิมที่มีข้อจำกัด ให้กลายเป็นระบบที่เข้าถึงง่าย ทำงานได้จากทุกที่ และช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการจัดการ พวกเขาเลือกใช้ Soraso ระบบบริหารจัดการโรงแรมบน Cloud ซึ่งตอบโจทย์ทุกปัญหาได้ครบถ้วน

เกี่ยวกับ De Malee Villa Krabi

โรงแรมเดมารี วิลล่า ตั้งอยู่ที่จังหวัดกระบี่ เป็นที่พักสไตล์บูติกวิลล่าที่มอบความเป็นส่วนตัว เหมาะสำหรับคู่รัก ครอบครัว และกลุ่มเพื่อน โดยมีลูกค้าหลักคือนักท่องเที่ยวต่างชาติจากอินเดีย ยุโรป จีน อิสราเอล และเกาหลี

ปัญหาและความท้าทายก่อนเปลี่ยนระบบ

De Malee Villa เคยใช้ระบบแบบ On-premised ที่สร้างข้อจำกัดในการทำงาน ดังนี้

• ไม่สามารถทำงานจากระยะไกล: ผู้บริหารและทีมงานต้องเดินทางไปที่โรงแรมทุกครั้งเมื่อต้องการจัดการระบบ
• ประสิทธิภาพการทำงานต่ำ: ไม่มีการอัปเดตข้อมูลแบบเรียลไทม์ ทำให้การตอบสนองลูกค้าล่าช้า
• ขั้นตอนการทำงานยุ่งยาก: การทำงานแบบ Manual เสี่ยงต่อความผิดพลาด และเสียเวลามาก

Soraso ตอบโจทย์อย่างไร?

Soraso ระบบ Cloud-based มาพร้อมฟีเจอร์สำคัญที่ช่วยแก้ไขทุกข้อจำกัด:

• ใช้งานง่าย ทุกที่ทุกเวลา: เข้าถึงและบริหารจัดการผ่านระบบ Cloud ได้ทันที
• ข้อมูลเรียลไทม์: สถานะห้องพัก อัปเดตทันที จัดการการจองและเช็คอิน/เช็คเอาท์ได้รวดเร็ว
• ปรับแต่งได้ตามใจ: เลือกเพิ่มฟีเจอร์ได้ตรงกับความต้องการเฉพาะของโรงแรม

ผลลัพธ์ที่ได้หลังใช้ Soraso

โรงแรม De Malee Villa เห็นการเปลี่ยนแปลงอย่างชัดเจน:

• ความยืดหยุ่นในการทำงาน: ทำงานได้ทุกที่ทุกเวลา ลดต้นทุนการเดินทาง
• การจัดการที่รวดเร็วและแม่นยำ: จัดการข้อมูลลูกค้าและห้องพักได้ง่ายขึ้น ลดความผิดพลาด
• เพิ่มความพึงพอใจของลูกค้า: ตอบสนองลูกค้าได้รวดเร็วทันใจ ทำให้ประสบการณ์การเข้าพักดีขึ้น
• การตัดสินใจเชิงกลยุทธ์ที่ดีขึ้น: ใช้ข้อมูลที่แม่นยำและรวดเร็วในการวางแผน

ความพึงพอใจในการใช้งาน

ผู้บริหาร De Malee Villa ยืนยันถึงคุณภาพการสนับสนุนจากทีม Soraso:

• บริการซัพพอร์ตที่ยอดเยี่ยม: ตอบสนองเร็วสุดใน 20 นาที ด้วยคุณภาพการแก้ปัญหาระดับ 9/10
• ทีมขายที่ชัดเจนและมืออาชีพ: ได้คะแนนเต็ม 10 ในด้านความชัดเจนและการสนับสนุนการตัดสินใจ

ทำไมถึงแนะนำ Soraso

De Malee Villa พร้อมแนะนำระบบ Soraso ให้กับธุรกิจโรงแรมอื่นๆ เพราะมั่นใจในความยืดหยุ่น การสนับสนุนที่ยอดเยี่ยม และความสามารถในการปรับแต่งที่ตรงตามความต้องการของธุรกิจโรงแรมสมัยใหม่

ข้อเรียนรู้และคำแนะนำ

• Cloud-based สำคัญต่อธุรกิจโรงแรมยุคใหม่
• การสนับสนุนที่รวดเร็วมีผลต่อการตัดสินใจ
• การฝึกอบรมช่วยให้ใช้งานระบบได้เต็มประสิทธิภาพ

“ตั้งแต่ใช้ Soraso ชีวิตง่ายขึ้นเยอะ ทำงานจากที่ไหนก็ได้ สะดวก รวดเร็ว อยากแนะนำให้ทุกโรงแรมได้ลองใช้ค่ะ” – คุณแอน, ผู้บริหาร De Malee Villa Krabi