การบริหารจัดการโรงแรมขนาดกลางขึ้นไปนั้น เต็มไปด้วยความท้าทาย ปัจจัยหลายๆอย่างจึงต้องถูกนำมาพิจารณาอย่างถี่ถ้วน เช่น แผนกที่หลากหลาย ข้อมูลลูกค้า ข้อมูลการจอง ข้อมูลการชำระเงิน และอีกหลายๆอย่างที่ไม่ได้กล่าวถึง ทุกสิ่งล้วนมีผลต่อการบริหารจัดการแทบทั้งสิ้น

โปรแกรมโรงแรมจึงเป็นเครื่องมือสำคัญที่ช่วยให้การทำงานมีประสิทธิภาพ ประหยัดเวลา ลดข้อผิดพลาด และเพิ่มโอกาสทางธุรกิจให้กับโรงแรม

โปรแกรมโรงแรมสำหรับโรงแรมขนาดกลางขึ้นไปควรมีคุณสมบัติดังนี้

1. ใช้งานง่าย

• โปรแกรมควรมีอินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่าย เมนูต่างๆ เข้าใจง่าย สามารถเรียนรู้ได้เร็ว
• มีระบบช่วยเหลือ แนะนำการใช้งาน โดยผู้เชี่ยวชาญ
• รองรับหลายภาษา

2. ฟีเจอร์ครบถ้วน

โปรแกรมควรมีฟีเจอร์ที่จำเป็นสำหรับการบริหารจัดการโรงแรมครบทุกแผนก เช่น ระบบFront Office ระบบPOS ระบบบัญชี ระบบจอง ระบบรายงาน ระบบวิเคราะห์ข้อมูล

3. ติดตั้งง่าย

• โปรแกรมควรติดตั้งง่าย ไม่ยุ่งยาก
• ใช้งานได้โดยไม่ต้องมีทักษะทางคอมพิวเตอร์มาก
• มีระบบอัพเดทเวอร์ชั่นใหม่

4. ความปลอดภัยสูง

• โปรแกรมควรมีระบบรักษาความปลอดภัยสูง
• ป้องกันข้อมูลลูกค้า ข้อมูลการจอง ข้อมูลการชำระเงิน

5. มีบริการหลังการขาย

• โปรแกรมควรมีบริการหลังการขายที่ดี
• มีทีมสนับสนุนที่พร้อมให้ความช่วยเหลือ
• มีการฝึกอบรมการใช้งาน

นอกจากฟีเจอร์หลักๆ ข้างต้นแล้ว ยังมีฟีเจอร์เพิ่มเติม ที่อาจเป็นประโยชน์สำหรับโรงแรมขนาดกลางขึ้นไป เช่น

• ระบบเชื่อมต่อกับเว็บไซต์จองที่พัก
• ระบบเชื่อมต่อกับระบบ Channel Manager
• ระบบเชื่อมต่อกับระบบบัญชี
• ระบบเชื่อมต่อกับระบบ CRM

การเลือกโปรแกรมโรงแรมที่เหมาะสม จะช่วยให้การบริหารจัดการโรงแรมมีประสิทธิภาพ ประหยัดเวลา ลดข้อผิดพลาด และเพิ่มโอกาสทางธุรกิจ

เจ้าของธุรกิจควรศึกษาข้อมูล เปรียบเทียบฟีเจอร์ ราคา และบริการสนับสนุน ของโปรแกรมต่างๆก่อนตัดสินใจเลือก

ทั้งนี้ทั้งนั้นการใช้โปรแกรมโรงแรมควบคู่ไปกับเทคนิคการบริหารจัดการที่ดี จะช่วยให้โรงแรมขนาดกลางขึ้นไป ประสบความสำเร็จได้

ปรึกษาSorasoเกี่ยวกับการเลือกใช้โปรแกรมโรงแรมที่เหมาะสมกับโรงแรมของคุณได้เลย ฟรี!