ระบบโรงแรมมีหลายประเภทแยกย่อยไปตามส่วนงานของโรงแรม ราคาของแต่ละระบบจึงมีความแตกต่างกันมากซึ่งต้องลงรายละเอียดเพิ่มเติมในแต่ละประเภทของระบบ เช่น PMS, Channel Manager, Booking Engine, ระบบห้องอาหาร และ อื่นๆอีกมากมาย คุณสามารถดูเพิ่มเติมว่าระบบโรงแรมมีอะไรบ้างได้ที่นี่
ในบทความนี้เราจะพูดถึงการคิดราคาของระบบจัดการโรงแรมหลัก – Property Management System (PMS)
ราคาของระบบโรงแรม
ก่อนอื่น การคิดราคาของผู้ให้บริการแต่ละรายจะแตกต่างกันไป ไม่มีราคาตายตัว ขึ้นอยู่กับปัจจัยหลายประการ แต่วิธีการคิดราคาจะแบ่งเป็นประเภทย่อยๆตามนี้
โมเดลค่าบริการ
- ราคารายเดือน (Subscription) – ราคาเริ่มต้นที่หลักร้อยเป็นต้นไป
- ราคาแบบจ่ายครั้งเดียว (One time license) – ราคาเริ่มต้นที่หลักหมื่นเป็นต้นไป
ปัจจัยที่มีผลต่อราคา
ประเภทของระบบ PMS
ระบบ PMS แบบ On-premise
- ติดตั้งซอฟต์แวร์บนเซิร์ฟเวอร์ของโรงแรมเอง
- เหมาะสำหรับโรงแรมขนาดใหญ่ ต้องการความยืดหยุ่นสูง
- ราคาจะสูงกว่าระบบ Cloud-based
ระบบ PMS แบบ Cloud-based
- ใช้งานผ่านอินเทอร์เน็ต ไม่ต้องติดตั้งซอฟต์แวร์เอง
- เหมาะสำหรับโรงแรมขนาดเล็กถึงขนาดกลาง ใช้งานง่าย สะดวก
- ราคาจะถูกกว่าระบบ On-premise
ฟีเจอร์ของระบบ PMS
ระบบพื้นฐาน
- ฟีเจอร์จำกัด เช่น จองห้องพัก เช็คอิน-เช็คเอาท์ จัดการ housekeeping
- เหมาะสำหรับโรงแรมขนาดเล็ก
ระบบมาตรฐาน
- ฟีเจอร์ครบครัน เพิ่มเติมจากระบบพื้นฐาน เช่น ระบบบริหารรายได้ ระบบ CRM รายงานวิเคราะห์
- เหมาะสำหรับโรงแรมขนาดกลาง
ระบบขั้นสูง
- ฟีเจอร์ครบครัน รองรับผู้ใช้งานจำนวนมาก ฟังก์ชั่นพิเศษ เช่น โมดูล POS ระบบจองร้านอาหาร ระบบจัดการสปา
- เหมาะสำหรับโรงแรมขนาดใหญ่ ราคาประมาณ 100,000 บาทขึ้นไป
ขนาดของโรงแรม
ราคาของระบบบริการจัดการโรงแรมส่วนใหญ่จะแปรผันไปตามจำนวนห้องพักที่โรงแรมมี เช่น โรงแรมมี100ห้อง ผู้ให้บริการคิดราคา2,000บาทต่อห้อง โรงแรมต้องจ่าย 200,000บาท ต่อเดือนหรือครั้งเดียวอยู่ที่โรงแรมเลือกโมเดลการคิดราคา เป็นต้น
บทความนี้อธิบายโครงสร้างการกำหนดราคาของระบบจัดการโรงแรมต่างๆ โดยเน้นไปที่ Property Management System (PMS) ซึ่งเป็นระบบหลักในการบริหารจัดการโรงแรม ระบบ PMS มีสองแบบหลัก คือ On-premise สำหรับโรงแรมขนาดใหญ่ที่ต้องการความยืดหยุ่นสูง และ Cloud-based สำหรับโรงแรมขนาดเล็กถึงกลางที่ต้องการความสะดวกในการใช้งาน ราคาของระบบ PMS แตกต่างกันไปตามความสามารถของระบบ ตั้งแต่ระบบพื้นฐานไปจนถึงระบบขั้นสูงที่รองรับการใช้งานหลากหลายฟีเจอร์ นอกจากนี้ ราคาของระบบยังขึ้นอยู่กับขนาดของโรงแรมด้วย โดยระบบคิดราคาตามจำนวนห้องพัก ซึ่งสามารถเลือกได้ว่าจะจ่ายเป็นรายเดือนหรือจ่ายครั้งเดียว แต่ละระบบจึงมีราคาและความคุ้มค่าที่แตกต่างกันออกไปตามความต้องการของแต่ละโรงแรม