logo
← Back to blogs

Published: 2024-03-22

หน่วยวัด RevPOR ที่ใช้ในโรงแรมคืออะไร? คำนวณยังไง? หาคำตอบที่นี่

หน่วยวัด RevPOR ที่ใช้ในโรงแรมคืออะไร? คำนวณยังไง? หาคำตอบที่นี่

Revenue Per Occupied Room หรือ RevPOR คืออะไร?

RevPOR ย่อมาจาก Revenue Per Occupied Room เป็นตัวชี้วัดสำคัญสำหรับธุรกิจโรงแรม แสดงถึงจำนวนเงินเฉลี่ยที่โรงแรมได้รับจากห้องพักที่ขายได้

วิธีการคำนวณ RevPOR

RevPOR =  Total Revenue / Occupied Rooms
ตัวอย่าง

สมมติว่าโรงแรมในหนึ่งเดือนมีลูกค้าเข้าพัก 2,000 ห้อง สร้างรายได้ 1,000,000 บาท

RevPOR = 1,000,000 / 2,000 = 500 บาท

การตีความ RevPOR

RevPOR ย่อมาจาก Revenue Per Occupied Room เป็นตัวชี้วัดสำคัญสำหรับธุรกิจโรงแรม แสดงถึงจำนวนเงินเฉลี่ยที่โรงแรมได้รับจากห้องพักที่ขายได้

การตีความ RevPOR นั้น ขึ้นอยู่กับปัจจัยต่างๆ ดังนี้

1. เปรียบเทียบกับช่วงเวลาเดียวกันของปีก่อน

  • RevPOR สูงกว่าปีก่อน หมายความว่า โรงแรมมีประสิทธิภาพดีขึ้น
  • RevPOR ต่ำกว่าปีก่อน หมายความว่า โรงแรมมีประสิทธิภาพด้อยลง

2. เปรียบเทียบกับคู่แข่ง

  • RevPOR สูงกว่าคู่แข่ง หมายความว่า โรงแรมมีประสิทธิภาพดีกว่า
  • RevPOR ต่ำกว่าคู่แข่ง หมายความว่า โรงแรมมีประสิทธิภาพด้อยกว่า

3. วิเคราะห์ร่วมกับตัวชี้วัดอื่นๆ

RevPOR เป็นตัวชี้วัดที่มีประโยชน์ แต่ต้องตีความอย่างรอบคอบ โรงแรมควรวิเคราะห์ RevPOR ร่วมกับตัวชี้วัดอื่นๆ และเปรียบเทียบกับช่วงเวลาเดียวกันของปีก่อน และคู่แข่ง

การวิเคราะห์ RevPOR ช่วยให้โรงแรมเข้าใจผลการดำเนินงานได้ดีขึ้น กำหนดกลยุทธ์ทางการตลาดให้เป็นไปในทางที่เหมาะสม และ เพิ่มประสิทธิภาพการทำการตลาดได้ดียิ่งขึ้น

ปัจจัยหลักที่มีผลต่อ RevPOR

1. ราคาห้องพัก

  • ราคาห้องพักสูง RevPOR สูง
  • ราคาห้องพักต่ำ RevPOR ต่ำ

2. ประเภทของห้องพัก

  • ห้องพักประเภท Luxury RevPOR สูง
  • ห้องพักประเภท Standard RevPOR ต่ำ

3. สิ่งอำนวยความสะดวกและบริการ

  • สิ่งอำนวยความสะดวกครบครัน บริการดี RevPOR สูง
  • สิ่งอำนวยความสะดวกไม่ครบครัน บริการไม่ดี RevPOR ต่ำ

4. ฤดูกาล

  • ฤดูท่องเที่ยว RevPOR สูง
  • ฤดูท่องเที่ยวน้อย RevPOR ต่ำ

5. สถานที่ตั้ง

  • สถานที่ท่องเที่ยวยอดนิยม RevPOR สูง
  • สถานที่ห่างไกล RevPOR ต่ำ

6. สภาพเศรษฐกิจ

  • เศรษฐกิจดี RevPOR สูง
  • เศรษฐกิจไม่ดี RevPOR ต่ำ

7. กลยุทธ์ทางการตลาด

  • กลยุทธ์ทางการตลาดที่มีประสิทธิภาพ RevPOR สูง
  • กลยุทธ์ทางการตลาดไม่มีประสิทธิภาพ RevPOR ต่ำ

8. กลุ่มลูกค้าเป้าหมาย

  • กลุ่มลูกค้าเป้าหมายมีกำลังซื้อสูง RevPOR สูง
  • กลุ่มลูกค้าเป้าหมายมีกำลังซื้อต่ำ RevPOR ต่ำ

9. การแข่งขัน

  • โรงแรมมีจำนวนน้อย RevPOR สูง
  • โรงแรมมีจำนวนมาก RevPOR ต่ำ

10. เหตุการณ์พิเศษ

  • มีงานเทศกาล หรืองานสำคัญ RevPOR สูง
  • ไม่มีงานพิเศษ RevPOR ต่ำ

11. รีวิวออนไลน์

  • รีวิวที่ดี ดึงดูดลูกค้า RevPOR สูง
  • รีวิวไม่ดี RevPOR ต่ำ

กลยุทธ์เพิ่ม RevPOR ทำยังไงได้บ้าง

1. ปรับราคาห้องพัก

  • วิเคราะห์ราคาห้องพักของคู่แข่ง
  • วิเคราะห์ความต้องการของลูกค้า
  • ปรับราคาห้องพักตามฤดูกาล
  • เสนอราคาพิเศษสำหรับกลุ่มลูกค้าเป้าหมาย

2. พัฒนาสิ่งอำนวยความสะดวกและบริการ

  • เพิ่มสิ่งอำนวยความสะดวกใหม่
  • ปรับปรุงสิ่งอำนวยความสะดวกที่มีอยู่
  • พัฒนาระดับบริการ

3. มุ่งเน้นไปที่ความต้องการของลูกค้าเป้าหมาย

  • วิเคราะห์ข้อมูลลูกค้า
  • ปรับแต่งผลิตภัณฑ์และบริการให้ตรงกับความต้องการของลูกค้า
  • เสนอโปรโมชั่นและแพ็คเกจพิเศษ

4. เพิ่มช่องทางการจอง

  • จองผ่านเว็บไซต์
  • จองผ่านแอปพลิเคชั่น
  • จองผ่านตัวแทนการท่องเที่ยว
  • จองผ่านช่องทางออนไลน์อื่นๆ

5. เข้าร่วมงานแสดงสินค้าและงานอีเวนต์

  • โปรโมทร้านค้า
  • สร้างเครือข่าย
  • หาลูกค้าใหม่

6. ทำงานร่วมกับบริษัทท่องเที่ยว

  • เสนอราคาพิเศษ
  • ร่วมโปรโมชั่น
  • ส่งเสริมการขาย

7. โฆษณาในสื่อต่างๆ

  • โฆษณาออนไลน์
  • โฆษณาออฟไลน์
  • ประชาสัมพันธ์

8. ใช้โซเชียลมีเดียเพื่อโปรโมทร้านค้า

  • สร้างเนื้อหาที่น่าสนใจ
  • โต้ตอบกับลูกค้า
  • โปรโมทร้านค้า

9. เสนอโปรแกรมสมาชิก

  • เสนอสิทธิประโยชน์พิเศษ
  • กระตุ้นให้ลูกค้ากลับมาพักอีก

10. มอบบริการลูกค้าที่ยอดเยี่ยม

  • พนักงานบริการที่สุภาพและเป็นมิตร
  • บริการที่มีประสิทธิภาพ
  • บริการที่เกินความคาดหมาย

11. จัดการข้อร้องเรียนของลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพ

  • รับฟังข้อร้องเรียนของลูกค้าอย่างจริงใจ
  • แก้ปัญหาอย่างรวดเร็ว
  • ชดเชยความเสียหาย

12. ขอความคิดเห็นจากลูกค้า

  • ใช้แบบสอบถาม
  • วิเคราะห์ความคิดเห็น
  • ปรับปรุงสินค้าและบริการ

ข้อจำกัดของ RevPOR

1. ไม่ได้วัดผลกำไร

  • RevPOR สูง ไม่ได้แปลว่า โรงแรมมีกำไร
  • RevPOR ต่ำ ไม่ได้แปลว่า โรงแรมขาดทุน

2. ไม่ได้วัดความพึงพอใจของลูกค้า

  • RevPOR สูง ไม่ได้แปลว่า ลูกค้าพึงพอใจ
  • RevPOR ต่ำ ไม่ได้แปลว่า ลูกค้าไม่พึงพอใจ

3. ไม่ได้วัดความภักดีของลูกค้า

  • RevPOR สูง ไม่ได้แปลว่า ลูกค้าจะกลับมาพักอีก
  • RevPOR ต่ำ ไม่ได้แปลว่า ลูกค้าจะไม่กลับมาพักอีก

4. ไม่ได้วัดผลของกลยุทธ์ทางการตลาดทั้งหมด

  • RevPOR สูง อาจจะมาจากปัจจัยอื่นๆ
  • RevPOR ต่ำ อาจจะมาจากปัจจัยอื่นๆ

5. ไม่ได้เปรียบเทียบกับคู่แข่งโดยตรง

  • RevPOR สูง ไม่ได้แปลว่า โรงแรมมีประสิทธิภาพดีกว่าคู่แข่ง
  • RevPOR ต่ำ ไม่ได้แปลว่า โรงแรมมีประสิทธิภาพด้อยกว่าคู่แข่ง

6. ไม่ได้วัดผลกระทบของปัจจัยภายนอก

  • RevPOR สูง อาจจะมาจากปัจจัยภายนอก เช่น ภาวะเศรษฐกิจ
  • RevPOR ต่ำ อาจจะมาจากปัจจัยภายนอก เช่น ภัยธรรมชาติ

7. ไม่ได้วัดต้นทุน

  • RevPOR สูง อาจจะมาจากต้นทุนที่สูง
  • RevPOR ต่ำ อาจจะมาจากต้นทุนที่ต่ำ

ตัวชี้วัดอื่นๆ ที่คุณอาจจะสนใจ: รวมKPIsที่สำคัญสำหรับโรงแรม

Paper Plane

อัพเดทบทความล่าสุด

เพียงติดตามข่าวสารและอัพเดตล่าสุดจาก Soraso

*ในการกดติดตาม คุณยอมรับเงื่อนไขการใช้งานและนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา

เราให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของคุณ

เราใช้คุกกี้เพื่อเพิ่มประสบการณ์ของคุณบนเว็บไซต์ของเรา วิเคราะห์การใช้งานเว็บไซต์ และช่วยในการตลาดของเรา เมื่อคลิก 'ยอมรับ' คุณยินยอมให้มีการเก็บคุกกี้บนอุปกรณ์ของคุณ เพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีที่เราใช้คุกกี้และตัวเลือกของคุณเกี่ยวกับการใช้คุกกี้ของเรา โปรดดูที่ นโยบายคุกกี้.