logo
← Back to blogs

Published: 2024-03-22

หน่วยวัด Occ Rate ที่ใช้ในโรงแรมคืออะไร? คำนวณยังไง? หาคำตอบที่นี่

หน่วยวัด Occ Rate ที่ใช้ในโรงแรมคืออะไร? คำนวณยังไง? หาคำตอบที่นี่

Occ Rate คืออะไร?

อัตราการเข้าพัก (Occupancy Rate) หรือ OCC เป็นตัวชี้วัดสำคัญสำหรับธุรกิจโรงแรม โดยแสดงถึงเปอร์เซ็นต์ของห้องพักทั้งหมดที่มีการขายในช่วงเวลาที่กำหนด อัตราการเข้าพักที่สูง หมายความว่าโรงแรมมีประสิทธิภาพในการใช้ทรัพยากรและสร้างรายได้

วิธีการคำนวณอัตราการเข้าพัก

อัตราการเข้าพัก = (จำนวนห้องพักที่ขายได้ / จำนวนห้องพักทั้งหมด) * 100
ตัวอย่าง

สมมติว่าโรงแรมมีจำนวนห้องพัก 100 ห้อง และขายห้องพักได้ 80 ห้อง

อัตราการเข้าพัก = (80 / 100) * 100 = 20%

แต่อย่าคำนวณเองให้ยุ่งยากเลย ใช้เครื่องมือคำนวณฟรีได้ที่นี่ เครื่องมือคำนวณOCC

OCC หรือ Occupancy Rate สำคัญสำหรับธุรกิจโรงแรมอย่างไร?

ใช้วัดผลการดำเนินงาน

  • OCC บ่งบอกถึงประสิทธิภาพในการใช้ทรัพยากรของโรงแรม
  • OCC สูง หมายความว่า โรงแรมสามารถใช้ห้องพักได้อย่างมีประสิทธิภาพ
  • OCC ต่ำ หมายความว่า โรงแรมมีห้องพักว่างเปล่า

ใช้วิเคราะห์ความต้องการตลาด

  • OCC บ่งบอกถึง demand ของลูกค้า
  • OCC สูง หมายความว่า มี demand สูง
  • OCC ต่ำ หมายความว่า มี demand ต่ำ

ใช้กำหนดกลยุทธ์ทางการตลาด

  • OCC ใช้เพื่อกำหนดกลยุทธ์ทางการตลาด
  • OCC สูง อาจจะต้องปรับราคาขึ้น
  • OCC ต่ำ อาจจะต้องปรับราคาลง

ใช้ติดตามผลลัพธ์ของกลยุทธ์

  • OCC ใช้เพื่อติดตามผลลัพธ์ของกลยุทธ์
  • OCC ที่เพิ่มขึ้น หมายความว่า กลยุทธ์มีประสิทธิภาพ
  • OCC ที่ลดลง หมายความว่า กลยุทธ์ไม่มีประสิทธิภาพ

ใช้เปรียบเทียบกับคู่แข่ง

  • OCC ใช้เพื่อเปรียบเทียบกับคู่แข่ง
  • OCC สูงกว่าคู่แข่ง หมายความว่า โรงแรมมีประสิทธิภาพ
  • OCC ต่ำกว่าคู่แข่ง หมายความว่า โรงแรมมีประสิทธิภาพต่ำ

ปัจจัยที่มีผลต่ออัตราการเข้าพักมีอะไรบ้าง

1. ฤดูกาล

  • โดยทั่วไป ฤดูท่องเที่ยวจะมี OCC สูง
  • ฤดูLow Season จะมี OCC ต่ำ

2. สถานที่ตั้ง

  • โรงแรมในสถานที่ท่องเที่ยวยอดนิยม มี OCC สูง
  • โรงแรมในสถานที่ห่างไกล มี OCC ต่ำ

3. ราคา

  • ราคาที่แข่งขันได้ จะดึงดูดลูกค้า
  • ราคาที่สูงเกินไป จะทำให้ลูกค้าเลือกพักที่อื่น

4. สิ่งอำนวยความสะดวก

  • สิ่งอำนวยความสะดวกครบครัน ตอบสนองความต้องการลูกค้า
  • สิ่งอำนวยความสะดวกไม่ครบครัน ลูกค้าอาจเลือกพักที่อื่น

5. บริการ

  • บริการที่ดี ประทับใจลูกค้า
  • บริการไม่ดี ลูกค้าอาจไม่กลับมาพักอีก

6. กลยุทธ์ทางการตลาด

  • กลยุทธ์ทางการตลาดที่มีประสิทธิภาพ ดึงดูดลูกค้า
  • กลยุทธ์ทางการตลาดที่ไม่มีประสิทธิภาพ ลูกค้าอาจไม่รู้จักโรงแรม

7. สภาพเศรษฐกิจ

  • เศรษฐกิจดี ลูกค้ามีกำลังซื้อ
  • เศรษฐกิจไม่ดี ลูกค้าอาจประหยัดค่าใช้จ่าย

8. การแข่งขัน

  • การแข่งขันสูง ทำให้ลูกค้ามีตัวเลือกเพิ่มมากขึ้น ส่งผลให้กระทบต่อOcc Rateได้

9. เหตุการณ์พิเศษ

  • งานเทศกาล หรืองานสำคัญ ส่งผลให้ระดับOccพุ่งสูงขึ้นได้
  • ไม่มีงานพิเศษ

10. รีวิวออนไลน์

  • ชื่อเสียงหรือคะแนนรีวิวของโรงแรมดีหรือไม่

กลยุทธ์เพิ่มอัตราการเข้าพัก

  • เสนอราคาที่แข่งขันได้
  • พัฒนาสิ่งอำนวยความสะดวกและบริการใหม่
  • ปรับปรุงสิ่งอำนวยความสะดวกและบริการที่มีอยู่
  • มุ่งเน้นไปที่ความต้องการของลูกค้าเป้าหมาย
  • เพิ่มช่องทางการจอง
  • เข้าร่วมงานแสดงสินค้าและงานอีเวนต์
  • ทำงานร่วมกับบริษัทท่องเที่ยว
  • โฆษณาในสื่อต่างๆ
  • ใช้โซเชียลมีเดียเพื่อโปรโมทร้านค้า
  • เสนอโปรแกรมสมาชิก
  • มอบบริการลูกค้าที่ยอดเยี่ยม
  • จัดการข้อร้องเรียนของลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพ
  • ขอความคิดเห็นจากลูกค้า

ข้อจำกัดของการใช้ Occupancy Rate (OCC)

1. ไม่ได้วัดผลกำไร

  • OCC สูง ไม่ได้แปลว่า โรงแรมมีกำไร
  • OCC ต่ำ ไม่ได้แปลว่า โรงแรมขาดทุน

2. ไม่ได้วัดความพึงพอใจของลูกค้า

  • OCC สูง ไม่ได้แปลว่า ลูกค้าพึงพอใจ
  • OCC ต่ำ ไม่ได้แปลว่า ลูกค้าไม่พึงพอใจ

3. ไม่ได้วัดความภักดีของลูกค้า

  • OCC สูง ไม่ได้แปลว่า ลูกค้าจะกลับมาพักอีก
  • OCC ต่ำ ไม่ได้แปลว่า ลูกค้าจะไม่กลับมาพักอีก

4. ไม่ได้วัดผลของกลยุทธ์ทางการตลาดทั้งหมด

  • OCC สูง อาจจะมาจากปัจจัยอื่นๆ
  • OCC ต่ำ อาจจะมาจากปัจจัยอื่นๆ

5. ไม่ได้เปรียบเทียบกับคู่แข่งโดยตรง

  • OCC สูง ไม่ได้แปลว่า โรงแรมมีประสิทธิภาพดีกว่าคู่แข่ง
  • OCC ต่ำ ไม่ได้แปลว่า โรงแรมมีประสิทธิภาพด้อยกว่าคู่แข่ง

ตัวชี้วัดอื่นๆ ที่คุณอาจจะสนใจ: รวมKPIsที่สำคัญสำหรับโรงแรม

Paper Plane

อัพเดทบทความล่าสุด

เพียงติดตามข่าวสารและอัพเดตล่าสุดจาก Soraso

*ในการกดติดตาม คุณยอมรับเงื่อนไขการใช้งานและนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา

เราให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของคุณ

เราใช้คุกกี้เพื่อเพิ่มประสบการณ์ของคุณบนเว็บไซต์ของเรา วิเคราะห์การใช้งานเว็บไซต์ และช่วยในการตลาดของเรา เมื่อคลิก 'ยอมรับ' คุณยินยอมให้มีการเก็บคุกกี้บนอุปกรณ์ของคุณ เพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีที่เราใช้คุกกี้และตัวเลือกของคุณเกี่ยวกับการใช้คุกกี้ของเรา โปรดดูที่ นโยบายคุกกี้.