การสร้างประสบการณ์ที่ดีให้แขกเริ่มต้นตั้งแต่ก่อนเข้าพัก ด้วย Smart Arrival Journey จาก SORASO โรงแรมสามารถมอบประสบการณ์การเช็กอินที่ราบรื่น ปลอดภัย และไร้การสัมผัส ตั้งแต่ขั้นตอนออนไลน์จนถึงการเปิดห้องพักได้ด้วยตัวเอง
1. Smart Arrival Journey คืออะไร
Smart Arrival Journey ถูกออกแบบมาเพื่อยกระดับการต้อนรับแขกยุคดิจิทัล โดยลดภาระงานของพนักงานหน้าฟรอนต์ และมอบความสะดวกสบายให้แขกตั้งแต่วินาทีแรกที่มาถึง ระบบนี้ช่วยให้โรงแรมสามารถส่งอีเมลเช็กอินอัตโนมัติ ให้แขกลงทะเบียนออนไลน์ด้วยตนเอง และเข้าห้องพักได้ทันทีด้วย ดิจิทัลคีย์ (Digital Key) ที่เชื่อมต่อกับ PMS และระบบสมาร์ทล็อกของโรงแรม
นี่ไม่ใช่แค่ฟีเจอร์ใหม่ แต่คือการเปลี่ยน “การมาถึง” ของแขกให้กลายเป็นประสบการณ์ที่ล้ำสมัยและมีประสิทธิภาพ
2. Smart Arrival ง่าย ๆ ใน 3 ขั้นตอน
1. อีเมลเช็กอินอัตโนมัติ (Automated Check-In Email)
ก่อนวันเข้าพัก ระบบจะส่งอีเมลเช็กอินให้แขกล่วงหน้า โดยใช้ดีไซน์และแบรนด์ของโรงแรม เพื่อสร้างความเป็นมืออาชีพและความเชื่อมั่นตั้งแต่แรกเห็น
2. แขกเช็กอินออนไลน์ด้วยตนเอง (Guest Self Check-In)
แขกสามารถกรอกข้อมูลและยืนยันการเช็กอินได้ด้วยตัวเองผ่านออนไลน์ ลดภาระงานของฟรอนต์และลดเวลาการรอคิว
3. เข้าห้องพักได้ทันทีแบบไร้กุญแจ (Instant Keyless Access)
เมื่อเช็กอินเสร็จ แขกสามารถเข้าห้องพักได้ทันทีด้วย Digital Key ที่ปลอดภัยและสะดวกต่อการใช้งาน
3. เพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของโรงแรม
นอกจากสร้างความประทับใจให้แขกแล้ว Smart Arrival ยังช่วยให้ทีมงานโรงแรมทำงานได้อย่างเป็นระบบและเชื่อมต่อกับ PMS ได้อย่างไร้รอยต่อ
จุดเด่นด้านการดำเนินงาน:
- เชื่อมต่อ PMS แบบเรียลไทม์
- อินเทอร์เฟซสำหรับแขกพร้อมโลโก้แบรนด์โรงแรม
- ระบบยืนยันตัวตนแขกที่ปลอดภัย
- กระบวนการเช็กอินอัตโนมัติครบวงจร
- รองรับการเชื่อมต่อกับระบบสมาร์ทล็อก
4. เปลี่ยนการเช็กอินให้เป็นประสบการณ์ที่น่าประทับใจ
แขกในยุคดิจิทัลคาดหวังความรวดเร็ว สะดวก และปลอดภัย Smart Arrival Journey จึงถูกออกแบบมาเพื่อตอบโจทย์ทั้งความต้องการของแขกและประสิทธิภาพของโรงแรม ลดงานซ้ำซ้อน เพิ่มความพึงพอใจ และสร้างภาพลักษณ์โรงแรมให้ทันสมัยในทุกมิติ
ด้วย Smart Arrival Journey จาก SORASO โรงแรมของคุณสามารถเปลี่ยนการเช็กอินธรรมดาให้กลายเป็นจุดเริ่มต้นของประสบการณ์การเข้าพักที่ยอดเยี่ยม