ADR คืออะไร?
ADR หรือ Average Daily Rate หมายถึง อัตราห้องพักเฉลี่ยต่อห้อง เป็นตัวชี้วัดประสิทธิภาพที่ใช้ในอุตสาหกรรมโรงแรม เพื่อวัดผลประกอบการจากการขายห้องพัก
สูตรการคำนวณ ADR
ADR = รายได้จากห้องพักทั้งหมด / จำนวนห้องที่ขาย
สมมติว่าโรงแรมมีห้องพักทั้งหมด 100 ห้อง ขายห้องพักได้ 70 ห้อง ในราคาเฉลี่ย 2,500 บาท รวมเป็นรายได้ 175,000 บาท
ADR = 175,000 / 70 = 2,500 บาทแต่อย่าคำนวณเองให้ยุ่งยากเลย ใช้เครื่องมือคำนวณฟรีได้ที่นี่
ADR สำคัญอย่างไร
ใช้วัดผลการดำเนินงาน
ADR แสดงให้เห็นว่าโรงแรมสามารถขายห้องพักในราคาเฉลี่ยเท่าไร
ใช้เปรียบเทียบกับคู่แข่ง
ADR ช่วยให้โรงแรมเปรียบเทียบผลการดำเนินงานกับโรงแรมอื่น ๆ ในตลาดเดียวกัน
ใช้วิเคราะห์แนวโน้ม
ADR ช่วยให้โรงแรมวิเคราะห์แนวโน้มของธุรกิจและตัดสินใจได้อย่างมีข้อมูล
ใช้ติดตามผลลัพธ์
ADR ช่วยให้โรงแรมติดตามผลลัพธ์ของกลยุทธ์การตลาดและการขาย
ADR ใครควรดู?
เจ้าของโรงแรม
ADR ช่วยให้เจ้าของโรงแรมประเมินผลการดำเนินงานของโรงแรมและตัดสินใจลงทุน
ผู้จัดการโรงแรม
ADR ช่วยให้ผู้จัดการโรงแรมวัดผลประสิทธิภาพของทีมและปรับปรุงกลยุทธ์การดำเนินงาน
นักวิเคราะห์การเงิน
ADR ช่วยให้นักวิเคราะห์การเงินประเมินมูลค่าของโรงแรม
ตัวอย่าง:- โรงแรม A มี ADR 2,500 บาท โรงแรม B มี ADR 2,000 บาท แสดงว่า โรงแรม A มีประสิทธิภาพในการขายห้องพักมากกว่าโรงแรม B
- ADR ของโรงแรม C เพิ่มขึ้นจาก 1,800 บาท เป็น 2,200 บาท แสดงว่า ผลประกอบการของโรงแรม C ดีขึ้น
- ADR ของอุตสาหกรรมโรงแรมโดยรวมลดลง แสดงว่า อุตสาหกรรมโรงแรมกำลังเผชิญกับภาวะชะลอตัว
การอ่าน ADR
ADR สูง แสดงว่า โรงแรมสามารถขายห้องพักในราคาสูง สะท้อนให้เห็นถึง:
- ความต้องการห้องพักที่สูง
- กลยุทธ์การกำหนดราคาที่มีประสิทธิภาพ
- คุณภาพของห้องพักและบริการที่ดึงดูดลูกค้า
- โรงแรม A ตั้งอยู่ในสถานที่ท่องเที่ยวยอดนิยม มีจำนวนผู้เข้าพักสูง ADR ของโรงแรม A ย่อมสูงกว่าโรงแรม B ที่ตั้งอยู่ในสถานที่ห่างไกล
- โรงแรม B นำเสนอแพ็คเกจห้องพักพร้อมบริการสปา ADR ของโรงแรม B ย่อมสูงกว่าโรงแรม C ที่ไม่มีบริการพิเศษ
ADR ต่ำ แสดงว่า โรงแรมอาจจำเป็นต้องลดราคาห้องพักเพื่อดึงดูดลูกค้า อาจมีสาเหตุมาจาก:
- อุปสงค์ที่ต่ำ
- การแข่งขันที่สูง
- กลยุทธ์การกำหนดราคาที่ไม่เหมาะสม
- คุณภาพของห้องพักและบริการที่ด้อยกว่า
- โรงแรม C ตั้งอยู่ในย่านที่มีโรงแรมจำนวนมาก ADR ของโรงแรม C ย่อมต่ำกว่าโรงแรม A และ B
- โรงแรม D มีห้องพักเก่า สิ่งอำนวยความสะดวกไม่ครบครัน ADR ของโรงแรม D ย่อมต่ำกว่าโรงแรม E ที่มีห้องพักใหม่ สิ่งอำนวยความสะดวกครบครัน
ข้อจำกัดของ ADR
ไม่ได้วัดผลประกอบการโดยรวม
ADR บอกเพียงข้อมูลเกี่ยวกับรายได้จากการขายห้องพัก ไม่ได้วัดค่าใช้จ่ายหรือผลกำไร
ตัวอย่าง:โรงแรม A มี ADR 2,500 บาท โรงแรม B มี ADR 2,200 บาท แต่โรงแรม B มีค่าใช้จ่ายในการดำเนินงานต่ำกว่า โรงแรม B อาจมีผลกำไรสุทธิมากกว่า
ไม่ได้วัดความพึงพอใจของลูกค้า
ADR ไม่ได้วัดความพึงพอใจของลูกค้า เพียงแค่บอกราคาเฉลี่ยต่อห้องที่ขายเท่านั้น
ตัวอย่าง:- โรงแรม C มี ADR 2,000 บาท ลูกค้าอาจไม่พอใจกับราคาห้องพัก
- โรงแรม D มี ADR 1,800 บาท ลูกค้าอาจพอใจกับราคาห้องพัก แต่ไม่พอใจกับคุณภาพของบริการ
ไม่ได้วัดคุณภาพของบริการ
ADR ไม่ได้วัดคุณภาพของบริการโดยตรง
ตัวชี้วัดอื่นๆ ที่คุณอาจจะสนใจ: รวมKPIsที่สำคัญสำหรับโรงแรม