logo
← Back to blogs

Published: 2024-03-22

หน่วยวัด MPI ที่ใช้ในโรงแรมคืออะไร? คำนวณยังไง? หาคำตอบที่นี่

หน่วยวัด MPI ที่ใช้ในโรงแรมคืออะไร? คำนวณยังไง? หาคำตอบที่นี่

MPI คืออะไร?

MPI หรือ ดัชนีการแทรกซึมตลาด (Market Penetration Index) เป็นเครื่องมือทางการตลาดที่ใช้เพื่อวัดว่าโรงแรมมีการเข้าถึงลูกค้าเป้าหมายในตลาดมากน้อยเพียงใด

วิธีการคำนวณ MPI

ดัชนีการแทรกซึมตลาด = (อัตราเข้าพักของโรงแรม % / อัตราเข้าพักของโรงแรมในตลาด %) * 100
ตัวอย่าง

สมมติว่าโรงแรมมีอัตราเข้าพักอยู่ที่70% ขณะที่คู่แข่งในตลาดมีอัตราเข้าพักเฉลี่ยอยู่ที่ 65%

ดัชนีการแทรกซึมตลาด = (70% / 65%) * 100 = 107.69%

แต่อย่าคำนวณเองให้ยุ่งยากเลย ใช้เครื่องมือคำนวณฟรีได้ที่นี่ เครื่องมือคำนวณMPI

การตีความดัชนีการแทรกซึมตลาด MPI

  • ดัชนีการแทรกซึมตลาดที่สูง หมายความว่าโรงแรมมีการเข้าถึงลูกค้าเป้าหมายในตลาดมาก
  • ดัชนีการแทรกซึมตลาดที่ต่ำ หมายความว่าโรงแรมมีการเข้าถึงลูกค้าเป้าหมายในตลาดน้อย

การใช้ดัชนีการแทรกซึมตลาด

  • เปรียบเทียบดัชนีการแทรกซึมตลาดของโรงแรมกับคู่แข่ง
  • ติดตามดัชนีการแทรกซึมตลาดของโรงแรม over time
  • ประเมินผลลัพธ์ของกลยุทธ์ทางการตลาด
  • ระบุกลุ่มลูกค้าเป้าหมายใหม่

ปัจจัยที่มีผลต่อดัชนีการแทรกซึมตลาด

  • ราคา
  • สถานที่ตั้ง
  • สิ่งอำนวยความสะดวก
  • บริการ
  • กลยุทธ์ทางการตลาด
  • สภาพเศรษฐกิจ

วิธีเพิ่มดัชนีการแทรกซึมตลาด (Market Penetration Index) สำหรับโรงแรม

กลยุทธ์ด้านราคา

  • เสนอราคาที่แข่งขันได้
  • เสนอแพ็คเกจและโปรโมชั่นพิเศษ
  • มอบส่วนลดสำหรับการจองล่วงหน้า

กลยุทธ์ด้านผลิตภัณฑ์

  • พัฒนาสิ่งอำนวยความสะดวกและบริการใหม่
  • ปรับปรุงสิ่งอำนวยความสะดวกและบริการที่มีอยู่
  • มุ่งเน้นไปที่ความต้องการของลูกค้าเป้าหมาย

กลยุทธ์ด้านการจัดจำหน่าย

  • เพิ่มช่องทางการจอง
  • เข้าร่วมงานแสดงสินค้าและงานอีเวนต์
  • ทำงานร่วมกับบริษัทท่องเที่ยว

กลยุทธ์ด้านการส่งเสริมการขาย

  • โฆษณาในสื่อต่างๆ
  • ใช้โซเชียลมีเดียเพื่อโปรโมทร้านค้า
  • เสนอโปรแกรมสมาชิก

กลยุทธ์ด้านการบริการลูกค้า

  • มอบบริการลูกค้าที่ยอดเยี่ยม
  • จัดการข้อร้องเรียนของลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพ
  • ขอความคิดเห็นจากลูกค้า
ตัวอย่าง
  • โรงแรมสามารถเสนอแพ็คเกจพิเศษสำหรับครอบครัวเพื่อดึงดูดกลุ่มลูกค้าเป้าหมายใหม่
  • โรงแรมสามารถปรับปรุง Wi-Fi ฟรีเพื่อตอบสนองความต้องการของนักธุรกิจ
  • โรงแรมสามารถโฆษณาบนโซเชียลมีเดียเพื่อเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายที่กว้างขึ้น
  • โรงแรมสามารถมอบโปรแกรมสมาชิกเพื่อให้รางวัลแก่ลูกค้าประจำ

สิ่งสำคัญคือต้องเลือกกลยุทธ์ที่เหมาะสมกับธุรกิจโรงแรมและกลุ่มลูกค้าเป้าหมาย

ข้อจำกัดของดัชนีการแทรกซึมตลาด

  • ดัชนีการแทรกซึมตลาดไม่ได้วัดความพึงพอใจของลูกค้า
  • ดัชนีการแทรกซึมตลาดไม่ได้วัดความภักดีของลูกค้า

ตัวชี้วัดอื่นๆ ที่คุณอาจจะสนใจ: รวมKPIsที่สำคัญสำหรับโรงแรม

Paper Plane

อัพเดทบทความล่าสุด

เพียงติดตามข่าวสารและอัพเดตล่าสุดจาก Soraso

*ในการกดติดตาม คุณยอมรับเงื่อนไขการใช้งานและนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา

เราให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของคุณ

เราใช้คุกกี้เพื่อเพิ่มประสบการณ์ของคุณบนเว็บไซต์ของเรา วิเคราะห์การใช้งานเว็บไซต์ และช่วยในการตลาดของเรา เมื่อคลิก 'ยอมรับ' คุณยินยอมให้มีการเก็บคุกกี้บนอุปกรณ์ของคุณ เพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีที่เราใช้คุกกี้และตัวเลือกของคุณเกี่ยวกับการใช้คุกกี้ของเรา โปรดดูที่ นโยบายคุกกี้.