ADR là gì?

ADR hay Average Daily Rate có nghĩa là giá phòng trung bình mỗi ngày. Đây là một chỉ số hiệu suất quan trọng trong ngành khách sạn để đo lường kết quả kinh doanh từ việc bán phòng.

Công thức tính ADR

ADR = Tổng doanh thu từ phòng / Số phòng đã bán

Ví dụ:

Giả sử khách sạn có tổng cộng 100 phòng, đã bán được 70 phòng với giá trung bình 2,500,000 VND, tổng doanh thu là 175,000,000 VND.

ADR = 175,000,000 / 70 = 2,500,000 VND

Nhưng đừng tự tính toán phức tạp, hãy sử dụng công cụ tính toán miễn phí tại đây

Tầm quan trọng của ADR

Đo lường hiệu suất hoạt động

ADR cho thấy khách sạn có thể bán phòng với mức giá trung bình bao nhiêu.

So sánh với đối thủ cạnh tranh

ADR giúp khách sạn so sánh hiệu suất hoạt động với các khách sạn khác trong cùng thị trường.

Phân tích xu hướng

ADR giúp khách sạn phân tích xu hướng kinh doanh và đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu.

Theo dõi kết quả

ADR giúp khách sạn theo dõi kết quả của các chiến lược tiếp thị và bán hàng.

Ai nên quan tâm đến ADR?

Chủ khách sạn

ADR giúp chủ khách sạn đánh giá hiệu suất hoạt động và quyết định đầu tư.

Quản lý khách sạn

ADR giúp quản lý khách sạn đo lường hiệu suất của đội ngũ và cải thiện chiến lược hoạt động.

Nhà phân tích tài chính

ADR giúp nhà phân tích tài chính đánh giá giá trị của khách sạn.

Ví dụ:

• Khách sạn A có ADR là 2,500,000 VND, khách sạn B có ADR là 2,000,000 VND, cho thấy khách sạn A hiệu quả hơn trong việc bán phòng.
• ADR của khách sạn C tăng từ 1,800,000 VND lên 2,200,000 VND, cho thấy kết quả kinh doanh của khách sạn C đang được cải thiện.
• ADR của ngành khách sạn nói chung giảm, cho thấy ngành khách sạn đang đối mặt với tình trạng suy thoái.

Cách đọc ADR

ADR cao cho thấy khách sạn có thể bán phòng với giá cao, phản ánh:

• Nhu cầu phòng cao
• Chiến lược định giá hiệu quả
• Chất lượng phòng và dịch vụ hấp dẫn khách hàng

Ví dụ:

• Khách sạn A nằm ở khu du lịch nổi tiếng có lượng khách cao, ADR của khách sạn A sẽ cao hơn khách sạn B ở vùng xa.
• Khách sạn B cung cấp gói dịch vụ phòng kèm spa, ADR của khách sạn B sẽ cao hơn khách sạn C không có dịch vụ đặc biệt.

ADR thấp cho thấy khách sạn có thể cần giảm giá để thu hút khách hàng, có thể do:

• Nhu cầu thấp
• Cạnh tranh cao
• Chiến lược định giá không phù hợp
• Chất lượng phòng và dịch vụ kém hơn

Ví dụ:

• Khách sạn C nằm ở khu vực có nhiều khách sạn, ADR của khách sạn C sẽ thấp hơn khách sạn A và B.
• Khách sạn D có phòng cũ, tiện nghi không đầy đủ, ADR của khách sạn D sẽ thấp hơn khách sạn E có phòng mới, tiện nghi đầy đủ.

Hạn chế của ADR

Không đo lường kết quả kinh doanh tổng thể

ADR chỉ cung cấp thông tin về doanh thu từ việc bán phòng, không đo lường chi phí hay lợi nhuận.

Ví dụ:

Khách sạn A có ADR là 2,500,000 VND, khách sạn B có ADR là 2,200,000 VND nhưng khách sạn B có chi phí vận hành thấp hơn, khách sạn B có thể có lợi nhuận ròng cao hơn.

Không đo lường sự hài lòng của khách hàng

ADR không đo lường sự hài lòng của khách hàng, chỉ cho biết giá trung bình mỗi phòng bán được.

Ví dụ:

• Khách sạn C có ADR là 2,000,000 VND, khách hàng có thể không hài lòng với giá phòng.
• Khách sạn D có ADR là 1,800,000 VND, khách hàng có thể hài lòng với giá phòng nhưng không hài lòng với chất lượng dịch vụ.

Không đo lường chất lượng dịch vụ

ADR không đo lường trực tiếp chất lượng dịch vụ.

Đọc thêm về cách cải thiện ADR tại đây