Ứng dụng giúp đội ngũ khách sạn làm việc dễ hơn, quản lý trọn quy trình và phục vụ khách nhanh hơn

Hotelier App – Vận hành khách sạn thông minh

Hotelier App gom mọi công việc hằng ngày vào một nơi—phối hợp giữa các bộ phận, yêu cầu từ khách, buồng phòng, trạng thái phòng, bảo trì, ghi nhận dịch vụ phát sinh, bữa ăn và quy trình trong suốt kỳ lưu trú—để đội ngũ làm việc trơn tru và khách có trải nghiệm liền mạch.

Hero Image

Tổng quan tính năng của Hotelier App

Truy cập & Bảng điều khiển

Đăng nhập bằng email tiện lợi với màn hình tải rõ ràng, cùng một bảng điều khiển hợp nhất để xem công việc hằng ngày và theo dõi Trace & Task ở một nơi. Chat nội bộ giúp giảm bỏ sót và tăng tốc phối hợp.

Dịch vụ khách & Buồng phòng

Trò chuyện giữa bộ phận với khách, tiếp nhận điều khiển phòng (Please Clean / Do Not Disturb), thông báo trả phòng nhanh (Express Check-out) và nhận đặt món F&B trực tiếp từ khách—nâng cao chất lượng dịch vụ và giảm làm phiền.

Trạng thái phòng & Bảo trì

Cập nhật trạng thái phòng tức thì (Bẩn / Sạch / Ngừng hoạt động). Tạo phiếu bảo trì ngay tại hiện trường và quản lý Thất lạc & Nhặt được (Lost & Found) với nhật ký có cấu trúc, dễ kiểm tra.

Ghi nhận phí & Dịch vụ bổ sung

Ghi nhận phí phát sinh ngay tại tầng—Minibar, Giặt ủi, Tiện nghi (Amenities) và phí hư hại—giúp vận hành nhẹ nhàng hơn và không thất thoát doanh thu.

Quản lý bữa ăn & dịch vụ

Cho phép khách đặt bữa sáng trước, quản lý phiếu ăn và yêu cầu F&B tức thì, đồng thời hỗ trợ yêu cầu dịch vụ trong suốt kỳ lưu trú để trải nghiệm thông minh hơn và dễ upsell.

Quản lý khách đến & phòng trả hôm nay

Xem danh sách khách đến trong ngày (không kèm theo dõi hành lý) và nhận cảnh báo chủ động về phòng sẽ trả hôm nay—giúp Lễ tân và Buồng phòng phối hợp chuyên nghiệp.

Vì sao khách sạn yêu thích Hotelier App

Thiết kế ưu tiên di động, sẵn sàng cho tuyến đầu

Buồng phòng, bảo trì và lễ tân làm việc trên mọi thiết bị—cập nhật công việc, trạng thái phòng và yêu cầu ngay khi di chuyển, không cần quay lại văn phòng.

Thiết kế ưu tiên di động, sẵn sàng cho tuyến đầu

Nhìn thấy phòng & công việc theo thời gian thực

Trạng thái Bẩn/Sạch/Ngừng hoạt động và các công việc được đồng bộ tức thì giữa các bộ phận—mọi người cùng thấy một bức tranh chung và xử lý nhanh hơn.

Nhìn thấy phòng & công việc theo thời gian thực

Thu doanh thu ngay tại nguồn

Ghi nhận minibar, giặt ủi, tiện nghi và phí hư hại ngay tại tầng—không giấy tờ, ít bỏ sót, hóa đơn rõ ràng.

Thu doanh thu ngay tại nguồn

Sẵn sàng tối ưu vận hành với Hotelier App?

Chat hai chiều tức thì với kháchKhách nhắn từ điện thoại; đội ngũ phản hồi theo thời gian thực trong một chuỗi trò chuyện theo từng kỳ lưu trú—được tổ chức, dễ tìm và luôn đầy đủ ngữ cảnh.
Làm việc nhanh hơnPhối hợp Lễ tân, Buồng phòng, Bảo trì và F&B với cập nhật theo thời gian thực.
Khách hài lòng hơnCung cấp trải nghiệm nhanh chóng, mượt mà từ yêu cầu đến trả phòng.

Câu hỏi thường gặp

Mọi điều bạn muốn biết về Hotelier App

Hotelier App là gì?

Bao gồm những tính năng nào?

Có tích hợp với hệ thống khác không?

Phù hợp với ai?

Có mở rộng theo tăng trưởng không?

Có hỗ trợ như thế nào?

Bắt đầu như thế nào?

SORASO Hotelier App — Vận hành khách sạn trên di động