Bán voucher là một trong những chiến lược mà khách sạn có thể sử dụng để tạo doanh thu trước, thúc đẩy lượt đặt phòng trong mùa thấp điểm, tăng mức chi tiêu của khách trong khách sạn và khuyến khích khách cũ quay lại sử dụng dịch vụ hiệu quả hơn.
Voucher không chỉ giới hạn ở việc bán phòng với giá ưu đãi. Khách sạn có thể thiết kế voucher thành nhiều gói dịch vụ khác nhau để đáp ứng nhiều nhóm khách hàng, chẳng hạn như cặp đôi, gia đình, khách doanh nghiệp, khách địa phương hoặc nhóm khách muốn mua voucher làm quà tặng.
Bài viết này tổng hợp các ý tưởng xây dựng gói voucher cho khách sạn, được phân loại theo từng nhóm kèm phần mô tả, để khách sạn có thể áp dụng ngay cho các chiến dịch marketing, bán hàng qua website, Social Media, Line OA hoặc kênh Direct Booking.
1. Room Stay Voucher
Room Stay Voucher là gói voucher cơ bản, dễ hiểu và dễ bán nhất vì khách hàng có thể nhận biết ngay voucher này dùng để lưu trú tại khách sạn. Gói này phù hợp với khách sạn muốn tăng doanh thu phòng trước hoặc thúc đẩy lượt đặt phòng trong những giai đoạn công suất phòng thấp.
Các ví dụ gói voucher có thể triển khai gồm:
1-Night Stay Voucher Voucher lưu trú 1 đêm, phù hợp với khách thông thường, cặp đôi hoặc người đi làm muốn có một kỳ nghỉ ngắn.
2 Days 1 Night Package Gói phòng 1 đêm kèm bữa sáng, phù hợp cho chiến dịch Weekend Getaway hoặc chương trình nghỉ ngắn gần thành phố.
3 Days 2 Nights Package Phù hợp với khách muốn lưu trú lâu hơn, chẳng hạn như gia đình, cặp đôi hoặc nhóm bạn. Khách sạn có thể tăng giá trị gói bằng bữa sáng, credit nhà hàng hoặc các dịch vụ bổ sung khác.
Weekday Stay Voucher Voucher chỉ áp dụng vào ngày trong tuần, phù hợp để tăng công suất phòng vào những ngày khách sạn còn nhiều phòng trống.
Weekend Stay Voucher Voucher dành cho lưu trú từ thứ Sáu đến Chủ nhật. Khách sạn có thể đặt giá cao hơn voucher ngày thường, phù hợp với khách sạn có nhu cầu cao vào cuối tuần.
2. Stay with Value Added Package
Nhóm gói này không chỉ tập trung vào giảm giá, mà nhấn mạnh vào việc tăng thêm giá trị cho khách hàng. Điều này giúp voucher hấp dẫn hơn so với gói phòng thông thường và tăng cơ hội khách sử dụng thêm các dịch vụ khác trong khách sạn.
Các ví dụ gói voucher có thể triển khai gồm:
Stay with Breakfast Gói phòng kèm bữa sáng, dễ hiểu, phù hợp với mọi nhóm khách hàng và có thể sử dụng làm gói chính trên website khách sạn.
Stay with Dinner Gói phòng kèm bữa tối, phù hợp với cặp đôi, gia đình hoặc nhóm khách muốn có trải nghiệm nghỉ dưỡng trọn vẹn ngay trong khách sạn.
Stay with Resort Credit Khách nhận được credit chi tiêu trong khách sạn, chẳng hạn 500 hoặc 1.000 THB, có thể dùng tại nhà hàng, quầy đồ uống, spa hoặc các dịch vụ khác. Cách này giúp tăng doanh thu từ các bộ phận khác ngoài phòng nghỉ.
Free Room Upgrade Voucher Khách mua voucher cho một hạng phòng và có quyền được nâng hạng phòng khi còn phòng trống. Gói này phù hợp để tạo cảm giác đặc biệt cho khách mà không cần giảm giá phòng quá nhiều.
Early Check-in / Late Check-out Package Tăng sự tiện lợi cho khách bằng quyền check-in sớm hoặc check-out muộn. Gói này phù hợp với khách nghỉ dưỡng, khách workation hoặc cặp đôi muốn có thêm thời gian tại khách sạn.
3. Couple & Romantic Package
Gói dành cho cặp đôi phù hợp với khách sạn muốn triển khai các chiến dịch theo mùa hoặc dịp đặc biệt như Valentine’s Day, Anniversary, Honeymoon hoặc sinh nhật. Khách sạn có thể thêm các dịch vụ nhỏ để tạo ấn tượng và khiến khách cảm thấy gói dịch vụ có giá trị hơn.
Các ví dụ gói voucher có thể triển khai gồm:
Romantic Escape Gói lưu trú 1 đêm kèm welcome drink hoặc trang trí phòng đơn giản, phù hợp với cặp đôi muốn nghỉ dưỡng trong một dịp đặc biệt.
Anniversary Package Gói dành cho kỷ niệm ngày đặc biệt, có thể bao gồm bánh, bữa tối hoặc đồ uống đặc biệt để nâng cao trải nghiệm của khách.
Honeymoon Voucher Phù hợp với cặp đôi mới cưới. Gói có thể bao gồm trang trí phòng, bữa sáng tại phòng hoặc các góc chụp ảnh trong khách sạn.
Private Dinner Package Gói lưu trú kèm bữa tối riêng tư, phù hợp với khách sạn có nhà hàng, không gian đẹp hoặc tầm nhìn ấn tượng.
Couple Spa & Stay Gói phòng kèm spa cho 2 người, phù hợp với khách sạn hoặc resort có dịch vụ spa và muốn bán trải nghiệm cao cấp hơn.
4. Family Package
Gói dành cho gia đình phù hợp với khách sạn có Family Room, Connecting Room, hồ bơi, Kids Club hoặc khu vực hoạt động cho trẻ em, đặc biệt trong kỳ nghỉ dài hoặc kỳ nghỉ học.
Các ví dụ gói voucher có thể triển khai gồm:
Family Stay Voucher Gói phòng dành cho gia đình kèm bữa sáng cho người lớn và trẻ em, phù hợp để quảng bá vào cuối tuần hoặc kỳ nghỉ học.
Kids Stay Free Package Trẻ em được lưu trú miễn phí khi ở cùng phụ huynh. Đây là ưu đãi hấp dẫn với nhóm khách gia đình và giúp tăng tỷ lệ quyết định đặt phòng.
Family Fun Package Gói bao gồm các hoạt động cho trẻ em như Kids Club, workshop, sân chơi hoặc hoạt động bên hồ bơi.
Connecting Room Package Phù hợp với gia đình lớn hoặc nhóm khách cần nhiều không gian hơn. Khách sạn có thể bán 2 phòng kết nối thành một gói giá đặc biệt.
Family Meal Package Gói phòng kèm set ăn gia đình, giúp tăng doanh thu từ nhà hàng và khiến khách cảm thấy gói dịch vụ đầy đủ hơn so với chỉ đặt phòng.
5. Food & Beverage Voucher
Food & Beverage Voucher phù hợp với khách sạn có nhà hàng, café, bar hoặc khu vực ăn uống muốn thu hút khách địa phương đến sử dụng dịch vụ, ngay cả khi họ không lưu trú tại khách sạn.
Các ví dụ gói voucher có thể triển khai gồm:
Dining Cash Voucher Voucher giá trị tiền mặt, chẳng hạn mua 1.000 THB chỉ trả 850 THB, dùng cho dịch vụ ăn uống trong khách sạn. Gói này phù hợp để thúc đẩy doanh thu nhà hàng.
Afternoon Tea Voucher Phù hợp với boutique hotel, khách sạn thành phố hoặc khách sạn có lobby lounge và muốn xây dựng hình ảnh cao cấp.
Buffet Voucher Áp dụng cho buffet sáng, trưa, tối hoặc seafood buffet, phù hợp để bán cho khách địa phương và nhóm gia đình.
Café Voucher Phù hợp với khách sạn có café hoặc coffee corner. Gói này giúp tăng lượng khách vào khu vực khách sạn và có thể chuyển đổi thành lượt đặt phòng trong tương lai.
Set Dinner for Two Set bữa tối cho 2 người, phù hợp với cặp đôi, nhóm tổ chức sinh nhật hoặc các chiến dịch theo mùa.
6. Spa & Wellness Voucher
Spa & Wellness Voucher phù hợp với khách sạn, resort hoặc nơi lưu trú có spa, phòng fitness, yoga hoặc chương trình chăm sóc sức khỏe. Gói này giúp tăng giá trị bán hàng và đáp ứng nhu cầu của nhóm khách tìm kiếm trải nghiệm nghỉ dưỡng hướng đến sức khỏe.
Các ví dụ gói voucher có thể triển khai gồm:
Spa Cash Voucher Voucher có giá trị sử dụng cho dịch vụ spa, chẳng hạn 1.000 hoặc 2.000 THB, phù hợp với khách muốn tự chọn liệu trình.
Massage Package Gói massage Thái, massage aroma hoặc foot massage theo thời lượng cố định như 60 hoặc 90 phút.
Spa Couple Package Dịch vụ spa cho 2 người, phù hợp với cặp đôi hoặc bạn bè muốn thư giãn cùng nhau.
Wellness Retreat Gói bao gồm lưu trú, bữa ăn lành mạnh, yoga hoặc hoạt động thư giãn. Phù hợp với resort và khách sạn muốn định vị trong phân khúc wellness.
Detox & Relax Package Gói nghỉ dưỡng ngắn dành cho khách muốn phục hồi cơ thể và tinh thần sau thời gian làm việc hoặc di chuyển.
7. Workation Package
Workation Package phù hợp với remote worker, freelancer, digital nomad hoặc nhân viên doanh nghiệp muốn thay đổi không gian làm việc. Khách sạn có thể sử dụng gói này để tăng công suất phòng vào ngày thường.
Các ví dụ gói voucher có thể triển khai gồm:
Work from Hotel Day Pass Gói sử dụng không gian làm việc trong khách sạn 1 ngày, kèm đồ uống hoặc credit ăn uống. Phù hợp với khách sạn có lobby, café hoặc co-working space.
Workation Stay Voucher Gói phòng có bàn làm việc, Wi-Fi, bữa sáng và các quyền lợi như late check-out.
Long Stay Workation Gói lưu trú 7, 14 hoặc 30 đêm, phù hợp với khách làm việc từ xa dài ngày và cần nơi lưu trú có đầy đủ tiện nghi.
Meeting + Stay Package Gói kết hợp lưu trú với phòng họp nhỏ, phù hợp với nhóm nhỏ, cấp quản lý hoặc nhóm cần tổ chức họp ngoài văn phòng.
Productivity Package Gói phòng kèm cà phê, bữa trưa và không gian làm việc, tạo điểm bán cho nhóm khách vừa muốn nghỉ vừa muốn làm việc hiệu quả.
8. Long Stay Voucher
Long Stay Voucher phù hợp với khách sạn muốn tăng doanh thu trên mỗi booking, giảm chi phí tìm kiếm khách hàng mới và tạo công suất phòng liên tục trong dài hạn.
Các ví dụ gói voucher có thể triển khai gồm:
Stay 3 Pay 2 Khách ở 3 đêm và chỉ trả tiền 2 đêm. Đây là ưu đãi dễ truyền thông và phù hợp để kích cầu đặt phòng trong mùa thấp điểm.
Weekly Stay Voucher Voucher lưu trú 7 đêm với giá đặc biệt, phù hợp với khách du lịch lưu trú trung hạn hoặc khách đi công tác.
Monthly Stay Package Gói lưu trú theo tháng, phù hợp với khách doanh nghiệp, người chuyển nơi làm việc, digital nomad hoặc khách cần chỗ ở tạm thời.
Flexible Night Package Khách mua trước một số đêm lưu trú, chẳng hạn 5 hoặc 10 đêm, và có thể chia nhỏ để sử dụng trong thời hạn quy định.
Corporate Long Stay Gói dành cho công ty cần phòng lưu trú cho nhân viên, quản lý hoặc đội ngũ thường xuyên đi công tác.
9. Seasonal & Festival Package
Gói theo mùa và lễ hội giúp khách sạn có chiến dịch marketing mới mẻ quanh năm và có thể thúc đẩy doanh thu theo từng đợt chiến dịch.
Các ví dụ gói voucher có thể triển khai gồm:
New Year Voucher Gói dịp năm mới, có thể bao gồm lưu trú, gala dinner hoặc hoạt động countdown trong khách sạn.
Songkran Package Phù hợp với gia đình và nhóm bạn. Gói có thể bao gồm hoạt động đặc biệt, bữa ăn hoặc quyền lợi sử dụng dịch vụ trong khách sạn.
Valentine Package Tập trung vào cặp đôi, kết hợp bữa tối, spa hoặc trang trí phòng để tạo không khí đặc biệt.
Mother’s Day / Father’s Day Package Phù hợp với gia đình. Khách sạn có thể thêm bữa ăn, quà tặng hoặc hoạt động chung trong khách sạn.
Low Season Flash Deal Voucher giá đặc biệt trong giai đoạn có nhiều phòng trống, giới hạn số lượng hoặc thời gian bán để thúc đẩy quyết định mua nhanh hơn.
10. Gift Voucher
Gift Voucher phù hợp với khách muốn mua voucher làm quà sinh nhật, quà cưới, giải thưởng hoặc quà tặng doanh nghiệp. Gói này giúp mở rộng nhóm khách ngoài những người trực tiếp lưu trú.
Các ví dụ gói voucher có thể triển khai gồm:
Gift Card Voucher Voucher giá trị tiền mặt có thể sử dụng như tiền trong khách sạn, chẳng hạn cho phòng nghỉ, nhà hàng hoặc spa.
Birthday Gift Voucher Voucher làm quà sinh nhật, có thể bao gồm bánh, đồ uống hoặc ưu đãi đặc biệt.
Wedding Gift Voucher Phù hợp làm quà tặng cho cặp đôi mới cưới, có thể sử dụng cho lưu trú, bữa tối hoặc dịch vụ spa.
Corporate Gift Voucher Doanh nghiệp có thể mua làm quà tặng cho nhân viên, khách hàng hoặc đối tác kinh doanh.
Lucky Draw Voucher Dùng làm giải thưởng cho hoạt động marketing, sự kiện hoặc chiến dịch trên Social Media.
11. Experience Package
Experience Package phù hợp với khách sạn có điểm bán độc đáo về hoạt động, cảnh quan, thiên nhiên, văn hóa hoặc trải nghiệm địa phương. Gói này giúp tạo sự khác biệt so với việc bán phòng thông thường.
Các ví dụ gói voucher có thể triển khai gồm:
Local Experience Stay Gói phòng kèm hoạt động địa phương, chẳng hạn nấu món địa phương, tour cộng đồng hoặc hoạt động tìm hiểu văn hóa.
Adventure Package Phù hợp với resort hoặc khách sạn tại điểm đến thiên nhiên, chẳng hạn chèo thuyền, trekking, lặn biển hoặc đạp xe.
Photography Package Gói dành cho khách thích chụp ảnh, có thể bao gồm picnic set, café credit hoặc góc chụp ảnh đặc biệt trong khách sạn.
Cultural Package Bao gồm các hoạt động văn hóa như workshop thủ công, tour phố cổ hoặc hoạt động địa phương gần khách sạn.
Pet-Friendly Experience Dành cho khách sạn cho phép mang thú cưng, có thể thiết kế gói bao gồm tiện ích cho thú cưng hoặc quyền lợi bổ sung.
12. Corporate & MICE Voucher
Corporate & MICE Voucher phù hợp với khách sạn có phòng họp, không gian tổ chức hội thảo hoặc tệp khách doanh nghiệp. Gói này giúp tăng doanh thu từ phân khúc doanh nghiệp và tạo giá trị booking cao hơn.
Các ví dụ gói voucher có thể triển khai gồm:
Meeting Room Voucher Voucher dùng cho phòng họp theo giờ hoặc theo ngày, phù hợp với nhóm nhỏ hoặc công ty cần không gian họp ngoài văn phòng.
Seminar Package Bao gồm coffee break, bữa trưa và phòng họp, phù hợp cho hội thảo, đào tạo hoặc workshop.
Team Building Package Bao gồm lưu trú, phòng họp và hoạt động nhóm, phù hợp với doanh nghiệp muốn tổ chức hoạt động ngoài địa điểm làm việc.
Corporate Room Night Voucher Công ty mua trước số đêm lưu trú với giá đặc biệt, phù hợp với khách sạn có khách doanh nghiệp lưu trú thường xuyên.
Business Traveler Package Gói phòng kèm bữa sáng, dịch vụ giặt là hoặc đưa đón sân bay, phù hợp với khách công tác.
13. Membership & Prepaid Voucher
Gói Membership hoặc Prepaid Voucher giúp xây dựng khách hàng thân thiết, tăng dòng tiền trước và khuyến khích khách quay lại sử dụng dịch vụ trong thời hạn quy định.
Các ví dụ gói voucher có thể triển khai gồm:
Prepaid Credit Package Khách trả trước, chẳng hạn 10.000 THB, và nhận credit sử dụng thực tế 12.000 THB. Cách này giúp tăng cash flow và tạo động lực để khách quay lại sử dụng dịch vụ.
Member Stay Voucher Voucher dành riêng cho thành viên với giá đặc biệt hoặc quyền lợi bổ sung như nâng hạng phòng hoặc late check-out.
Multi-Night Pass Khách mua trước nhiều đêm lưu trú và có thể chia ra sử dụng trong thời hạn quy định.
Loyalty Voucher Dành cho khách cũ hoặc khách từng lưu trú để khuyến khích họ quay lại đặt phòng trực tiếp với khách sạn.
VIP Privilege Voucher Gói dành cho khách hàng cao cấp, bao gồm quyền lợi như nâng hạng phòng, dining credit và các dịch vụ bổ sung.
14. Add-on Voucher
Add-on Voucher phù hợp để tăng doanh thu từ khách đã có booking phòng bằng cách đề xuất quyền lợi hoặc dịch vụ bổ sung với giá đặc biệt trước hoặc trong thời gian lưu trú.
Các ví dụ gói voucher có thể triển khai gồm:
Breakfast Add-on Voucher bữa sáng giá đặc biệt, phù hợp với khách đặt phòng không bao gồm bữa sáng.
Airport Transfer Voucher Dịch vụ đưa đón sân bay, phù hợp với khách sạn tại điểm đến du lịch hoặc khách sạn có nhiều khách quốc tế.
Extra Bed Voucher Voucher giường phụ, phù hợp với gia đình hoặc nhóm bạn có nhiều người lưu trú.
Minibar Credit Credit sử dụng cho minibar hoặc room service, giúp tăng doanh thu từ dịch vụ trong phòng.
Decoration Add-on Gói trang trí phòng cho sinh nhật, kỷ niệm hoặc honeymoon, phù hợp để tăng doanh thu từ các dịp đặc biệt.
15. Flash Sale & Limited Voucher
Flash Sale và Limited Voucher phù hợp để tạo tính khẩn cấp, thúc đẩy quyết định mua và triển khai chiến dịch trên Social Media, Line OA hoặc website khách sạn.
Các ví dụ gói voucher có thể triển khai gồm:
24-Hour Flash Sale Chỉ mở bán trong 24 giờ để tạo cảm giác khẩn cấp và khuyến khích khách mua ngay.
Limited 50 Vouchers Giới hạn số lượng voucher, chẳng hạn 50 voucher đầu tiên, để tăng tính độc quyền và giảm sự chần chừ của khách hàng.
Early Bird Voucher Khách mua trước với giá đặc biệt và sử dụng trong thời gian lưu trú quy định. Gói này phù hợp cho việc lập kế hoạch doanh thu trước.
Last-Minute Voucher Phù hợp để bán phòng trống gần ngày lưu trú, giúp tạo doanh thu từ những phòng có nguy cơ không được bán.
Buy Now Stay Later Khách mua voucher ngay và sử dụng sau trong vòng 6-12 tháng. Gói này phù hợp để tạo doanh thu trước và tăng cơ hội đặt phòng trong tương lai.
Các điều kiện quan trọng cần quy định trong voucher khách sạn
Khách sạn nên quy định điều kiện voucher rõ ràng ngay từ đầu để tránh hiểu lầm và giảm các vấn đề sau bán hàng. Những chi tiết quan trọng cần nêu gồm:
Validity Period Quy định thời hạn sử dụng, chẳng hạn sử dụng trong vòng 6 tháng hoặc 1 năm kể từ ngày mua.
Blackout Dates Quy định những ngày không thể sử dụng voucher, chẳng hạn kỳ nghỉ dài, năm mới, Songkran hoặc giai đoạn khách sạn có công suất phòng cao.
Advance Booking Quy định khách cần đặt trước bao nhiêu ngày, chẳng hạn ít nhất 3, 7 hoặc 14 ngày trước ngày nhận phòng.
Room Availability Nêu rõ việc sử dụng voucher phụ thuộc vào tình trạng phòng trống tại ngày khách muốn đặt.
Refund Policy Quy định rõ voucher có được hoàn tiền hay không và điều kiện hoàn tiền nếu có.
Transferable Nêu rõ voucher có thể chuyển nhượng cho người khác sử dụng thay hay không.
Upgrade Policy Quy định điều kiện nâng hạng phòng, chẳng hạn tùy thuộc vào tình trạng phòng trống hoặc có phụ phí bổ sung.
Extra Person Charge Quy định phí bổ sung nếu số lượng khách lưu trú vượt quá số người trong gói.
Child Policy Quy định điều kiện dành cho trẻ em, chẳng hạn độ tuổi được lưu trú miễn phí hoặc có tính thêm phí bữa sáng hay không.
Booking Channel Quy định kênh đặt phòng, chẳng hạn điện thoại, Line OA, website, email hoặc chỉ áp dụng cho Direct Booking.
Các gói voucher khách sạn nên bắt đầu triển khai trước
Nếu khách sạn muốn bắt đầu bán voucher nhưng chưa chắc nên bắt đầu từ loại nào, nên ưu tiên 5 nhóm sau vì dễ truyền thông, dễ bán và bao phủ các nhóm khách hàng chính:
- Room Stay Voucher — để tăng doanh thu phòng trực tiếp
- Stay with Breakfast hoặc Dining Credit — để tăng giá trị gói mà không cần giảm giá sâu
- Couple Package — dành cho chiến dịch theo mùa và dịp đặc biệt
- Family Package — dành cho kỳ nghỉ dài và kỳ nghỉ học
- Gift Voucher — để bán làm quà tặng, giải thưởng hoặc quà tặng doanh nghiệp
Ví dụ tên gói voucher cho khách sạn
Tên gói nên dễ hiểu, dễ nhớ và phản ánh trải nghiệm mà khách sẽ nhận được. Một số ví dụ khách sạn có thể điều chỉnh sử dụng gồm:
Escape Night Voucher Gói lưu trú 1 đêm kèm bữa sáng cho 2 người.
Stay More Save More Gói lưu trú nhiều đêm với giá đặc biệt, chẳng hạn Stay 3 Pay 2.
Romantic Getaway Gói phòng kèm bữa tối và trang trí phòng dành cho cặp đôi.
Family Holiday Voucher Gói phòng gia đình kèm bữa sáng hoặc hoạt động cho trẻ em.
Café & Stay Package Gói phòng kèm café credit hoặc afternoon tea.
Wellness Retreat Gói phòng kèm spa, yoga hoặc hoạt động thư giãn.
Workation Pass Gói phòng có không gian làm việc, Wi-Fi và late check-out.
Gift of Stay Voucher quà tặng có thể sử dụng cho phòng nghỉ hoặc dịch vụ trong khách sạn.
Đối với khách sạn muốn quản lý việc bán voucher một cách có hệ thống, có thể sử dụng SORASO Voucher Management như một nền tảng trung tâm để tạo, quản lý, theo dõi và xuất voucher đi bán trên nhiều kênh online khác nhau. Các kênh này có thể bao gồm kênh riêng của khách sạn như website khách sạn, Direct Booking, Line OA và Social Media, cũng như các e-Marketplace như Shopee và Klook. Hệ thống hỗ trợ quản lý nhiều loại voucher như voucher phòng nghỉ, gói nhà hàng, gói spa, gift voucher và chương trình khuyến mãi theo mùa. Khách sạn có thể quản lý chi tiết gói, giá bán, điều kiện sử dụng, ngày hết hạn, số lượng voucher và trạng thái bán hàng trong cùng một nơi. Điều này giúp giảm công việc thủ công, giúp đội ngũ khách sạn theo dõi doanh số, tình trạng sử dụng và việc redeem voucher chính xác hơn, đồng thời hỗ trợ tăng trưởng Direct Booking và tạo doanh thu trước từ nhiều dịch vụ khác nhau trong khách sạn.
Kết luận
Voucher là công cụ marketing khách sạn có thể làm được nhiều hơn việc giảm giá phòng. Nếu thiết kế gói phù hợp với đúng nhóm khách hàng và thời điểm bán, khách sạn có thể sử dụng voucher để tạo doanh thu trước, tăng đặt phòng trực tiếp, thúc đẩy chi tiêu tại nhà hàng, spa và dịch vụ bổ sung, đồng thời xây dựng mối quan hệ với khách cũ để họ quay lại sử dụng dịch vụ.
Yếu tố quan trọng để tạo voucher bán tốt là đặt tên gói hấp dẫn, truyền thông quyền lợi rõ ràng, quy định điều kiện chặt chẽ và lựa chọn kênh bán phù hợp với hành vi khách hàng, dù là website khách sạn, Social Media, Line OA hoặc tệp khách hàng hiện có của khách sạn.