Soraso Web Ordering — Nâng tầm trải nghiệm dịch vụ khách sạn
Khách hàng ngày nay mong muốn sự tiện lợi, nhanh chóng và cá nhân hóa trong từng trải nghiệm. Với Soraso Web Ordering, khách sạn có thể biến mọi khu vực – từ phòng ở, nhà hàng, quầy bar đến hồ bơi – thành một điểm kết nối dịch vụ chỉ với một lần quét mã QR.
Soraso Web Ordering là gì
Soraso Web Ordering là hệ thống đặt món và yêu cầu dịch vụ trực tuyến qua thiết bị di động mà không cần tải ứng dụng. Khách chỉ cần quét mã QR được đặt tại từng khu vực để xem menu, gọi món hoặc yêu cầu dịch vụ ngay lập tức thông qua trình duyệt di động thân thiện và dễ sử dụng.
Giải pháp này không chỉ mang lại sự tiện lợi cho khách mà còn giúp đội ngũ khách sạn vận hành hiệu quả hơn — khi mọi quy trình được kết nối trực tiếp với hệ thống quản lý của khách sạn.
Dễ dàng cho khách hàng
Khách không cần gọi điện hay chờ nhân viên. Tất cả chỉ cần vài thao tác đơn giản ngay trên điện thoại.
Các bước sử dụng:
- Quét mã QR tại khu vực mong muốn
- Xem menu, khuyến mãi hoặc danh mục dịch vụ
- Gọi món hoặc gửi yêu cầu chỉ với vài chạm
Đối với khách, đây là trải nghiệm nhanh chóng và tiện lợi. Đối với khách sạn, mọi yêu cầu được quản lý và theo dõi theo thời gian thực, giúp dịch vụ trở nên chuyên nghiệp và nhất quán hơn.
Trải nghiệm liền mạch cho khách lưu trú
Soraso Web Ordering được thiết kế để tạo nên trải nghiệm mượt mà, đồng nhất với thương hiệu khách sạn và đảm bảo tính an toàn, xác thực trong mọi giao dịch.
Tính năng nổi bật cho khách hàng:
- Mã QR thông minh riêng cho từng khu vực
- Không cần tải ứng dụng
- Xác thực khách hàng an toàn
- Bảng điều khiển trung tâm giúp theo dõi yêu cầu dễ dàng
Kết quả là dịch vụ nhanh hơn, chính xác hơn và mang lại mức độ hài lòng cao hơn cho khách lưu trú.
Hoạt động thông minh cho khách sạn
Phía sau giao diện đơn giản là một hệ thống mạnh mẽ, được tích hợp trực tiếp với PMS và POS. Mỗi đơn hàng hoặc yêu cầu của khách được tự động chuyển đến bộ phận liên quan như bếp, bar hoặc bộ phận kế toán — đảm bảo quy trình trơn tru và chính xác.
Lợi ích vận hành chính:
- Tích hợp trực tiếp với PMS/POS
- Hiển thị đơn hàng tức thì tại bếp và quầy bar
- Tự động ghi nhận vào hồ sơ folio của khách
- Ghi chú khẩu vị và dị ứng của khách hàng
- Trung tâm quản lý yêu cầu dịch vụ tập trung
Giải pháp này giúp giảm sai sót, tiết kiệm thời gian và nâng cao hiệu suất làm việc cho nhân viên khách sạn.
Biến mọi khoảnh khắc trở nên dễ dàng
Chỉ với một lần quét, khách có thể truy cập vào tất cả dịch vụ của khách sạn. Với Soraso Web Ordering, khách sạn có thể mang đến sự thuận tiện, tốc độ và sự hài lòng cho khách trong từng trải nghiệm — đồng thời tối ưu quy trình vận hành cho đội ngũ nhân viên.
Đây chính là tương lai của dịch vụ khách sạn — nơi mọi trải nghiệm bắt đầu chỉ bằng một lần quét.